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Comunicación basada en la evidencia

Un enfoque científico de la comunicación, que aporta evidencia empírica a la medición del impacto de nuestros programas y campañas. Mas

Corporate Purpose

Analizar la influencia que la misión, visión y valores de una compañía -su purpose- ejerce en sus resultados de negocio ha sido uno de los temas de investigación centrales de Burson-Marsteller en los últimos años. Un análisis que ha quedado plasmado en la publicación de una serie de estudios monográficos realizados en colaboración con la prestigiosa escuela de negocios suiza IMD desde que en 2008 viera la luz el primero de ellos, Purpose&Performance.

The Power of Purpose 2013
El último de estos estudios, The power of Purpose 2013, viene a demostrar una vez más la importancia que para el éxito empresarial tiene la existencia de un estrecho vínculo entre “tener y comunicar” un verdadero corporate purpose. Ese poder del propósito corporativo es analizado en esta ocasión bajo una triple perspectiva: la necesaria transparencia de las compañías (porque su carencia es más peligrosa que su exceso), la gestión del cambio y la recuperación de la reputación tras una crisis.

Siempre en una consideración ascendente por parte de los directores de comunicación consultados en los distintos estudios, The Power of Purpose 2013 refleja claramente que, hoy por hoy, la corporate purpose se ha convertido en un elemento crucial que guía y dirige las decisiones clave de negocio, que debe informar de la estrategia corporativa y asegurarse de que todos los empleados estén alineados con el crecimiento global de la compañía.

Otros estudios publicados
Corporate Purpose Impact Ranking 2010 y 2011. Ambos estudios ponen de manifiesto que la comunicación clara y eficaz de la Misión Corporativa tiene un impacto positivo y significativo en los resultados financieros. El segundo informe también muestra que cada vez más empresas son conscientes de esta correlación entre comunicación corporativa y resultados de negocio, ya que casi el 75% de las empresas analizadas en 2011 comunican activamente su Misión Corporativa frente al 65% que lo hacía en 2010.

Purpose&Performance (2008). El informe concluía que la reputación de una compañía estaba determinada en un 40% por su Misión Corporativa y en un 60% por su ejecución empresarial y que las compañías en las que pesaban ambos aspectos eran vistas como modelos empresariales a seguir. Además de IMD, en España también colabora IESE.

Trust & Purpose 2011. En él se desprende que la crisis financiera ha modificado el modo en que los ciudadanos perciben a las empresas y a sus líderes. Se afirma que la confianza ya no es algo que se pueda dar por sentado, sino que se tiene que cultivar mediante una relación próxima con los consumidores y otras audiencias, lo que acentúa la necesidad de las empresas y directivos de cambiar sus modos de comunicación.


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